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1. INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti e visitatori del sito www.proponica.com e i propri clienti (Proponica in webpage e sarà qui chiamata Proponica) .Queste Condizioni Generali sono le uniche condizioni. Proponica può riservarsi di cambiare in qualsiasi momento queste condizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita di proponica.com. Il cliente può opporsi alla nuova modifica, tuttavia le modifiche non sono retroattive. Ogni acquisto sul proponica.com è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. Proponica.com confida che, una volta validato l'ordine nel carrello, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso
2. COME EFFETTUARE UN ORDINE SU PROPONICA.COM
Per effettuare un ordine su proponica.com durante la navigazione del sito web il processo di ordine si divide in fasi di acquisto elencate di seguito
- Inserire i Prodotti nel Carrello, cliccando sul pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO che troverete sulla pagina della categoria direttamente sul prodotto in lista, oppure aprendo i dettagli del prodotto, nella stessa pagina troverete il pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO
- Dopo aver aggiunto tutti i prodotti nel carrello, si procede a cliccare sul carrello, alla voce COMPLETA IL CHECKOUT, PROCESSO DI ACQUISTO o PAGA CON PAYPAL CON UN CLICK
- A questo punto è necessario IDENTIFICARSI, inserendo le informazioni personali. ( Se il cliente è registrato i dati si inseriranno in automatico in questo form)
- Nella seconda fase del checkout del carrello è Necessario inserire l'indirizzo di spedizione dell'ordine
- Nella terza fase dell'ordine dovrete decidere un metodo di spedizione tra quelli elencati
- Nell'ultima il cliente dovrà saldare l'importo dell'ordine scegliendo tra i metodi di pagamento proposti.
- Il cliente deve accettare le condizioni di uso barrando l'apposita casella, e proseguendo il cliente formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega al sito.
E altresì possibile effettuare un ordine all'indirizzo mail info@proponica.com o chiamando al numero di telefono (0000000000)
fornendo una mail ed una password provvisoria per seguire e tracciare l'andamento dell'ordine.
3. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI
Proponica mette particolare attenzione alla presentazione dei prodotti in linea di conformità e tramite fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto degli standard e delle leggi regolatorie. Tutti gli accessori proposti nei vari pack e/o kit e venduti sul Proponica possono essere degli accessori di marche compatibili e non degli accessori dei produttori necessariamente. Alcuni prodotti hanno descrizioni ed immagini a scopo illustrativo.
4. PREZZI DEI PRODOTTI
I prezzi di vendita indicati su proponica.com sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di spedizione ed eventuali spese aggiuntive come per le confezioni regalo. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti (Salvo promozioni) e sono fatturate sull'ordine e sono applicate le condizioni che troverete dettagliate nella scheda SPEDIZIONI E RESI . Il prezzo di listino è in euro , espresso sulla pagina del prodotto PROPONICA si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna dove possibile in misura possibilmente ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine salvo situazioni di dicrepanza eccessiva, o errori dovuti alla progettazione del sito.
5. DISPONIBILITA DEI PRODOTTI
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, Proponica potrebbe applicare senza preavviso un impostazione di spedizione in modalità DROPSHIPPING ovvero i prodotti verranno spediti dal nostro fornitore direttamente al cliente, tuttavia si impegnerà a rispettare gli accordi come qui indicato negli altri punti.
6. MODALITA DI SPEDIZIONE E TARIFFE
I prodotti acquistati su proponica.com possono essere spediti in italia (isole comprese) Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, l'articolo verrà spedito lo stesso giorno se l'ordine effettuato entro le 14:00 , mentre l'ordine verra spedito il giorno lavorativo successivo qualora l'orario di conclusione del saldo dell' ordine superi le ore 14:00
Come dettagliatamente specificato nella scheda SPEDIZIONE E RESI utilizziamo le seguenti modalità di spedizione tramite corrieri nazionali quali: POSTE ITALIANE SDA, BARTOLINI, GLS..
6.1 SPEDIZIONE GRATUITA DA 69 EURO IN 24/48 ORE (salvo impedimenti, scioperi ed altre cause di forza maggiore)
6.2 Per ordini da 0 a 10 KG di peso Offriamo la Spedizione Gratuita da 69 a 99€
6.3 Per ordini da 10 a 20KG e da 69 a 99€ la spedizione ha un costo di 4.99€ per tutta l'italia
6.4 Per ordini da 20 a 30KG e da 69 a 99€ la spedizione ha un costo di 6.99€ per tutta l'italia
6.5 PER ORDINI DA 99€ A 2999€ Per ordini da 0 a 20KG di peso Offriamo la spedizione Gratuita Per ordini da 20 a 30KG di peso la spedizione ha un costo di 4.99€ per tutta l'italia.
6.6 Per gli ordini che viaggiano su pallet o extralarge con prodotti voluminosi possiamo applicare un prezzo variabile in base ai prodotti ed al totale dell'ordine che va da 8.99€ fino a 79.99€, L'algoritmo del modulo delle spedizioni, calcolerà in tempo reale il costo della spedizione.
INFORMAZIONI PIU DETTAGLIATE SULLA SPEDIZIONE E DIRITTO DI RECESSO LE A QUESTA PAGINA (SPEDIZIONI E RESI)
7. DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche, quindi non può essere esercitato da persone giuridiche o attività professionali. Per esercitare il diritto di recesso è necessario accedere all'area cliente come specificatamente dettagliato nella pagina SPEDIZIONI E RESI o inviare, un e mail a info@proponica.com , indicare gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto con foto allegata (o scegliendo il prodotto nel proprio account).
Le spese di spedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro, o non conforme ovvero: mancanza dell'imballo originale assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, confezione, cablaggi ecc) o il prodotto risulti danneggiato, usato, sostituito. Proponica procederà all'accredito dell'ordine relativo al costo della merce spedita entro 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione dei beni spediti dal cliente. Proponica respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato correttamente.
8. PAGAMENTI SICURI
Per i pagamenti utilizziamo i circuiti di pagamento PAYPAL E STRIPE, Abbiamo integrato i moduli forniti direttamente dagli istituiti di pagamento, che utilizzano le ultime tecnologie di crittografia dei dati SSL, I dati sensibili come il codice segreto, o il CVV della carta non è salvato nei nostri sistemi ma i dati verranno gestiti direttamente dagli istituti finanziari.
Proponica mette a disposizione dei propri clienti varie possibilità di pagamento: carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) Per quanto riguarda il pagamento tramite carta di credito, l'addebito avviene immediatamente dopo la convalida dell'ordine, a condizione di aver ottenuto l'autorizzazione da parte degli organismi bancari competenti, senza la quale l'ordine sarà considerato nullo.
Il pagamento in contrassegno sè disponibile durante il vostro processo d'ordine, pagherete direttamente al corriere al momento della consegna. IMPORTANTE: sono accettati esclusivamente pagamenti in contanti alla consegna fino a 999 euro per la legge per l'antiriciclaggio di denaro.
9. GARANZIA PRODOTTI E SERVIZIO ASSISTENZA
La garanzia di legge prevede generalmente per le persone fisiche che NON FATTURANO ma richiedono solo una ricevuta fiscale è di 24 mesi dall'acquisto salvo alcune particolari tipologie di prodotto, e consumabili.
OFFRIAMO servizio di assistenza telefonica sui prodotti : dal LUNEDI AL SABATO e 24/24 e 7/7 tramite mail o form di contatto.
La garanzia legale non si applica (o si applica solo parzialmente) alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o dato da un errore di installazione del cliente
Garanzia costruttore Le garanzie costruttori sui prodotti venduti da Proponica non coprono: la sostituzione degli articoli consumabili quali (batterie, lampadine, prodotti che vanno tenuti ad una determinata temperatura), l'utilizzo errato o non conforme dei prodotti che causa guasti o problemi dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato , i guasti dovuti a cause esterne (come : incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione ecc
Proponica non potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale rifiuto del costruttore nell'applicazione della garanzia per le motivazioni precedentemente esposte. Nel caso in cui la riparazione non sia coperta dalla garanzia, il costruttore potrà procedere ad un preventivo che sarà nei casi prima elencati addebitati al cliente.
10. ESONERO DI REPSONSABILITA
Proponica non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di danni derivanti da corrieri e dell'eventuale interruzione del contratto per cause di forza maggiore . Proponica non potrà essere considerata responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sullo shop. I prodotti venduti sono generalmente venduti a scopo hobbystico e non professionale e confidiamo nel buon senso dei clienti nel loro corretto utilizzo.
PROPONICA INOLTRE SI ESONERA E PRENDE LE DISTANZE IN MANIERA ASSOLUTA DA CLIENTI CHE INTENDONO UTILIZZARE GLI ARTICOLI VENDUTI SULLO SHOP IN CONTRASTO CON LA LEGGE IN VIGORE NELL'AREA DI UTILIZZO DEGLI STESSI, E NON RISPONDERA IN ALCUN MODO DELL' UTILIZZO IMPROPRIO DEL MATERIALE DA PARTE DEI CLIENTI!
11. COMUNICAZIONI, RECENSIONI, BLOG
Non vendiamo dati, utilizziamo solo dati necessari analitici attraverso i cookie solo a scopo di una navigazione più mirata per il cliente, il cliente può iscriversi alla NEWSLETTER accettando tutti i termini del sito proponica.com, da essa riceverà solo ed esclusivamente comunicazioni inerenti al nostro shop, offerte o articoli del blog e può recedere dal suo account in qualunque momento come da normativa vigente.
Tutte le opinioni dei Clienti inviate a Proponica sono controllate a scopo di marketing.. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) Proponica si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'opinione in oggetto.
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13. PROPRIETA' INTELLETTUALE DEI CONTENUTI
La totalità del contenuto dello shop Proponica.com (testi, descrizioni, foto, video, tabelle, articoli del blog, recensioni, loghi, animazioni) è la proprietà di Proponica.com, o dei suoi collaboratori o partner. . . . Tutti gli utilizzi impropri dei contenuti saranno da ritenersi fraudolenti e saranno soggette a denuncia all'autorità giudiziaria qualora violi uno dei diritti di copyright.
